キャンセル・返品・交換についてのご案内

１．キャンセルについて

弊社では、商品の品質保持に万全を期しておりますが、万一商品の品質に問題があった場合や、配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後、７日以内に「お問い合わせフォーム」又はお電話でご連絡ください。

●返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

●商品到着後、７日以内に下記の住所ご返送ください。

〒509-3203　岐阜県高山市久々野町柳島348番地2

●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

　※打保屋　期間限定キャンペーンページでのお買い上げの商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換は出来かねますのでご了承ください。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。

　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

お気軽にお問合せください

フリーダイヤル：0120-55-4331（土日祝日を除く、平日　9：00～17：00）

新型コロナ感染症の流行により、飛騨高山の土産品を製造している弊社においても、大きな影響を受けております。

そのため、工場の稼働日を2/3～1/2まで減らしている現状でございます。

当面の間、お問い合わせ対応を火曜日・金曜日のみとさせていただきます。

（商品発送までに最大5日間、お時間を頂戴する場合もございます）

お客様のお手元に少しでも早く商品をお届けできますよう、努力いたします。

この間、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承賜りますようお願い申し上げます。

＜商品発送日の目安＞

・土日祝日及び休業日前日の「午前８時以降」のご注文分につきましては、土日祝日及び定休日の翌日発送となりますので、ご了承下さい。