打保屋ネット通販のご注文の流れ

2017年12月1日より、昨今の宅配業者の運賃の値上げに伴い、3,300円(税抜)以上お買い上げで送料無料と変更させていただきます。

お客様にはご迷惑おかけしますが、ご了承ください。

1.商品を選び、「カート」に入れます

  • 「ネット通販」ページから、ご希望の商品で「カートに入れる」を押してください。
  • カートに入れた商品は、「買い物かご」を押すとご確認いただけます。 
  • カートに入れた商品を取り消したい場合は、「削除する」を押してください。 
  • ご希望の商品をカートに入れ終えましたら、「ご購入手続きに進むを押してください。
  • 個数の指定は、「ショッピングカート」画面でできます。

2.「ショッピングカート」画面になります

この画面上で、ショッピングカートに入れた商品の、個数を指定してください。

クーポンコードをお持ちの方は、この画面上で入力・適用してください。

配達希望日時がございましたら、この画面上で記載をお願いします。

●配達日時の指定

配達希望日時がございましたら、「配達希望日時欄」に記載をお願いします。

 

<配達時間帯>

  • 午前(12時まで)
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

 

<配達希望日>

注文日から5日以降の日付でお願いします

※配達希望日がない場合、最短日数での配達になります。

●クーポンコードをお持ちの方

「ショッピングカート」画面に、クーポンコード欄がございます。

クーポンコードを半角英数で入力して、「適用」ボタンを押してください。

合計金額が割引後価格になります。

 

<注意>

割引適用後、合計金額が3,300円(税抜き)未満になりますと、送料が別途必要になります。

⇒入力を終えましたら、「次へ」ボタンを押してください

2.「お届け先」画面になります

●ご注文者と送付先が同じ場合

  • お届け先」画面で、ご注文者のご氏名、ご住所、ご連絡先を入力してください。

●ご注文者と送付先が異なる場合

  • 「お届け先の住所が異なる場合」にチェックを入れてください。
  • 「お届け先の住所」欄に、送付先の方の、ご氏名、ご住所、ご連絡先を入力してください。
  • ラッピング、のしをご希望の場合、「メモ欄」に記載してください。

⇒入力を終えましたら、「次へ」ボタンを押してください

3.支払い方法を選択する

「クレジットカード決済」または、「代金引き替え」をご利用いただけます。

「お支払い方法を確定」画面で指定してください。

●クレジットカード決済の場合

  1. 「stripe クレジットカード」にチェックを入れてください
  2. 「カード番号」⇒「有効期限 月/年」⇒「セキュリティコード」の順に入力してください
  • お支払い回数は「一回払い」のみです。
  • ご利用可能なカード会社は、「VISA」、「Mastercard」「AmericanExpress」です。

※当サイトのクレジット決済は、決済サービスStripeを利用しています。

※SSL暗号化通信により、クレジットカードの情報は安全に送信されます。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細書をご確認ください。

●代金引換えの場合

  • 「代金引換え」を選択してください。
  • 代引き手数料は、別途お客様のご負担になります。
  • 代引き手数料は、金額に関わらず324円(税込)です。

⇒入力を終えましたら、「次へ」ボタンを押してください

4.「確定」画面になります

  • この画面上で、お客様情報、お支払い方法、注文内容、お届け先情報が正しいかご確認ください。
  • 「返品/返金条件」の内容をご確認の上、チェック欄にレ点を入れてください。

⇒「注文を確定する」ボタンを押すと、注文完了です

5.自動配信「注文確定メール」が届きます

  • 注文確定後、お客様が入力いただいたメールアドレス宛に、弊社から自動配信「注文確定メール」が届きます。
  • 「ご注文確定メール」の注文内容に問題がなければ、この自動配信メールをもって注文を受付完了といたします。
  • 弊社からのメールが確実に届くよう、ドメイン指定をお願いします。(@hidatakayama-utsuboya.net)
  • 届いたメール内容が正しいか、必ずご確認ください.

<弊社での注文締め切り後、以下の場合追ってメール確認させていただきます>

  • ご注文内容に問題があった場合
  • 商品の発送まで5日以上かかる場合
  • お届け先住所に不備がある場合

6.弊社で注文締め切りを行います

営業日午前9時にご注文を締め切ります。

営業日午前9時以降のご注文分は、翌営業日の締め切り分になります。

7.注文キャンセルについて

商品発送前のキャンセルはお受けできます。お問い合わせフォーム、又はお電話でご連絡ください。

すでに商品が発送されていた場合は、申し訳ありませんがキャンセルは承ることができません。

8.商品を発送します

  • 「ご注文締め切り」後、当日午後発送を予定しております。
  • 注文締め切りは午前9時です。これ以降は、翌営業日の午後発送になります。
  • 発送まで、5日以上かかる場合は、ご連絡いたします。
  • ヤマト運輸、又は日本郵便にて発送いたします。
  • 当店の休業日は、商品の発送は行っておりません。予めご了承ください。
  • 当店の営業日は、「営業カレンダー」をご覧ください。

9.「発送完了メール」が届きます

  • 商品の発送が完了しましたら、「商品発送メール」をお送りします。
  • 弊社からのメールが確実に届くよう、ドメイン指定をお願いします。(@hidatakayama-utsuboya.net)
  • メール文中に「お問い合わせ番号(伝票番号)」が記載してあります。お荷物追跡サービスをご利用の際、この番号が必要になります。

10.商品が届きます

  • 商品を受け取られましたら、必ず中身をご確認ください。
  • 受け取られた際、箱潰れ、破損等がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

9.各種お問い合わせについて

  • 当サイトでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。
  • お電話でのお問い合わせは、右記時間帯にお願いします。【平日:9:00~17:00】

  ※土日・祝日、年末年始はお休みさせていただいております。

  • 営業日は、営業カレンダーをご覧ください。
  • メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

  ※3営業日以上経っても弊社からの返信がない場合、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。

 

 ■メール:dagashi@hidatakayama-utsuboya.net(お問い合わせフォームをご利用ください)

 ■電話:0120-55-4331(担当:黒木)

 ■FAX:0577-52-3662

10.打保屋の営業カレンダー